Die Nachwirkungen der COVID-19-Kredite
Im März 2020, als die Corona-Pandemie die Volkswirtschaften weltweit erschütterte, führte die Schweizer Regierung ein dringendes Notfallprogramm für Unternehmen mit Liquiditätsproblemen ein — die so genannten COVID-19-Kredite.
Das Hilfsprogramm kam in Rekordzeit, um Unternehmen in Not zu retten. Mit einem nur 30-minütigen Online-Antrag konnten Unternehmen aller Art einen Kredit von bis zu 500.000 CHF erhalten — und das innerhalb eines Tages. Obwohl die Zahl der Betrugsfälle im Vergleich zur Gesamtzahl der Zahlungen minimal war, lösten unehrliche Unternehmen eine Unzahl von Gerichtsverfahren aus. Die Aufgabe war nicht klein: in den nächsten 8 Jahren sollten 10.000 Fälle verfolgt werden.
Die Herausforderung der Bearbeitung von 10.000 Rechtsfällen
Die Schweizerischen Bürgschaftsgenossenschaften hatten zusammen mit einer der größten Anwaltskanzleien der Schweiz, Kellerhals Carrard, eine wichtige Aufgabe zu erfüllen. Sie sollten die Auszahlungen überprüfen, potenzielle und tatsächliche Betrugsfälle aufdecken und der Schweizer Regierung täglich Bericht erstatten.
Das Team der Sachbearbeiter erkannte schnell, dass die manuelle Verwaltung nicht ohne Kopfschmerzen vonstatten gehen würde:
- Die über mehrere Beteiligte verstreuten Informationen erforderten einen einheitlichen Überblick.
- Individuelle Verwaltungssysteme zwischen drei Parteien verlangsamten die Bearbeitungszeit der Fälle.
- Die manuelle Datenextraktion aus CRM-Systemen, lokalen Laufwerken und persönlichen Posteingängen schrie förmlich nach Effizienz.
- Das Eintippen von Daten in Excel-Tabellen und das Erstellen von Tagesberichten war für einige eine Vollzeitaufgabe.
Ein digitales System für alles
Für die IT-Modernisierung wählte Kellerhals Carrard Nextway als digitalen Partner. Mit nur einem Monat Lieferzeit wurde eine vollständig digitalisierte Lösung eingerichtet, um bestehende Fälle und Tausende, die noch kommen werden, zu bearbeiten.
Next® Digital Workplace ersetzte alle bestehenden Systeme und Werkzeuge. Kein CRM mehr. Keine Excel-Tabellen mehr. Und kein Hin- und Herschreiben von E-Mails mehr. Jeder Fall wird von Next® Digital Workplace aus bearbeitet — und nur dort.
Tausende von Verwaltungsstunden einsparen
Alle 100 Juristen haben Zugriff auf das gleiche System und erhalten einen strukturierten Überblick über Fälle, Dokumente und sogar Korrespondenz. Von jedem Ort und zu jeder Zeit.
Da alles digitalisiert ist, lassen sich Akten in Sekundenschnelle auffinden. Dokumente, E-Mails, Rechtsstreitigkeiten oder interne Informationen — alles ist auf Knopfdruck auffindbar.
Das Rechtsteam erhält automatisch E-Mails über neue Fälle, wenn Aufgaben delegiert oder Dokumente freigegeben werden.
Dies spart Vollzeitkräfte, die für die manuelle Verwaltung benötigt werden. Die Zusammenarbeit wird einfacher. Und beschleunigt die Bearbeitungszeit von Fällen erheblich.
Sicher und konform
In Next® Digital Workplace werden Vertraulichkeit und Dokumentenberechtigungen nach höchsten Sicherheitsstandards gehandhabt. Nur relevante Personen sehen relevante Fälle und Dateien – mehr nicht.
Alle Aktivitäten werden bis ins Detail protokolliert: Wer hat wann und wie eingesehen, bearbeitet oder gelöscht. Verschiedene Revisionen können leicht zurückverfolgt werden, was die Prüfung von Dokumenten erheblich erleichtert.
Automatische Berichterstattung
Statistiken und Zahlen, die in Excel erstellt werden, gehören der Vergangenheit an. In Next® Digital Workplace stehen jederzeit reale Daten zur Verfügung. Vom Status der Fälle bis hin zu ihrer geografischen Verteilung, Branchenklassifizierung, potenziellen Betrugsbeträgen — und die Liste geht weiter. Bis zu 30 verschiedene Berichtsmöglichkeiten sind mit nur einem Klick verfügbar.
Tägliche Berichte an die Schweizer Regierung werden jeden Tag automatisch erstellt und versandt — und auf https://covid19.easygov.swiss/ für den öffentlichen Zugang veröffentlicht.
Ein digitaler Assistent für die Zukunft
Bereits im ersten Jahr hat das Anwaltsteam 8.400 Fälle mit einem Gesamtwert von CHF 144 Millionen in Next® Digital Workplace eingereicht.
Mit Next® Digital Workplace hat Kellerhals Carrard eine moderne und zukunftssichere Lösung im Einsatz. Ein digitaler Assistent, der dem juristischen Team wertvolle Arbeitszeit spart und die administrativen Probleme beseitigt — jetzt und in Zukunft.
Sehen und lernen:
So half Nextway Kellerhals Carrard, potenzielle COVID-19-Betrugsfälle mit Next® Digital Workplace zu bewältigen.
Sie können bis zu 5% Ihres Gesamtumsatzes einsparen, wenn Sie Ihre Vertragsabwicklung digitalisieren.
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