LB Forsikring ist jetzt mit dem neuen digitalen Mailroom live
11.6.2018 LB Forsikring hat letzte Woche im Rahmen einer kompletten IT-Landschaftsüberarbeitung das erste Element in Betrieb genommen — eine neue Lösung für die Abwicklung der eingehenden Korrespondenz von Kunden und Partnern.
Next Mailroom ist auf eine Omnichannel-Zukunft ausgerichtet, bei der es beim Kundendialog weniger um Papier geht als vielmehr um E-Mails, Text-, Chat- und Portal-Uploads. Wenn Sie LB fragen, wird die Zukunft mehr Dialog bringen, nicht weniger. Deshalb brauchen sie eine noch automatischere Korrespondenzbearbeitung — im weitesten Sinne.
Next Mailroom extrahiert automatisch Informationen aus eingehender Korrespondenz und verwendet sie zur Klassifizierung und Indizierung mit einer erweiterten KI-basierten Entscheidungs-Engine. Die Regeln in Next Mailroom werden von den Versicherungsexperten selbst verwaltet, ohne dass die IT einbezogen werden muss. Dies sichert maximale Agilität, wenn ein Sturm oder eine Überschwemmung das Land trifft.
Bei LB verarbeitet Next Mailroom jedes Jahr mehr als 350.000 Briefe und 850.000 E-Mails.
Bei der kompletten Überarbeitung, einschließlich der Implementierung von IDIT von SAPIENS, geht es darum, LB auf die Zukunft vorzubereiten. Eine Zukunft, in der Sie entweder agil oder veraltet sind.
Making good business run better.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten — rufen Sie Thomas Hougaard-Enevoldsen an oder besuchen Sie multi-support.com/mailroom.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten — rufen Sie Thomas Hougaard-Enevoldsen an oder besuchen Sie multi-support.com/mailroom.
Mit freundlichen Grüßen
Thomas Hougaard-Enevoldsen
CEO, SVP Partnerships
+45 61 63 96 71
the@nextway.software
