Dritte Generation der digitalen Mailroom-Lösung für LB Forsikring

1.3.2018 Im Rahmen einer kompletten Überarbeitung der IT-Landschaft hat sich LB Forsikring entschieden, eine bestehende Lösung für die Bearbeitung der eingehenden Korrespondenz von Mitgliedern (Kunden) und Partnern zu ersetzen.

Die neue Lösung — Next Mailroom — ist auf eine Omnichannel-Zukunft ausgerichtet, in der es weniger um Papier geht als vielmehr um E-mails, Text, Chat und Portal-Uploads. Laut LB wird die Zukunft mehr Dialog bringen, nicht weniger. Aus diesem Grund ist die Notwendigkeit der automatischen Verarbeitung von Korrespondenz (im weitesten Sinne) relevanter denn je.

Next Mailroom extrahiert automatisch Informationen aus jeder eingehenden Korrespondenz und verwendet sie zur Klassifizierung und Indizierung mit einer erweiterten KI-basierten Entscheidungs-Engine. Die Regeln in Next Mailroom werden von den Versicherungexperten selbst verwaltet, ohne dass die IT einbezogen werden muss. Dies sichert maximale Agilität, wenn ein Sturm oder eine Überschwemmung das Land trifft.

Next Mailroom spart natürlich viel Zeit, aber bei LB geht es nicht um Kosteneinsparungen. Wie bei der kompletten Überarbeitung, einschließlich der Implementierung von IDIT von SAPIENS, geht es um die Vorbereitung von LB für die Zukunft. Eine Zukunft, in der Sie entweder agil oder veraltet sind.

Bei LB verarbeitet Next Mailroom jedes Jahr mehr als 350.000 Briefe und 850.000 E-mails.
Und ergänzen ihr Next Entreprise Archive um mehr als 20 Millionen Dokumente.

Making good business run better.

Wenn Sie mehr erfahren möchten, rufen Sie Thomas Hougaard-Enevoldsen an.